1. Introdução
Esta Política de Privacidade explica como a Aventura Na Colmeia Passeios Turísticos Lda ("nós", "nosso"), recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site e serviços.
Company Information:
- Nome Legal: Aventura Na Colmeia Passeios Turísticos Lda
- NIF: 517405326
- Morada: Rua José Malhoa, Nº 33, 2º Esqº 2780-017 Oeiras, Lisboa, Portugal
- Forma Jurídica: Sociedade por Quotas
- Atividade: Animação turística (93293) e Outros serviços de reservas e atividades relacionadas (79900)
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos e processamos o mínimo de dados pessoais necessários para prestar os nossos serviços:
-
Informação de Reserva
Quando reserva um passeio no nosso site, recebemos o seu nome, email e telefone através do nosso parceiro de agendamento, Cal.com.
-
Informação de Pagamento
Não recolhemos nem armazenamos diretamente dados de pagamento. Todos os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe, o nosso processador de pagamentos.
-
Dados de Utilização do Site
Recolhemos dados analíticos anonimizados sobre a utilização do site através do Umami e análises básicas do Cloudflare. Estes dados não permitem identificar o utilizador.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais apenas para fins específicos e limitados:
- Para processar e gerir a sua reserva de passeio
- Para comunicar consigo sobre a sua reserva
- Para prestar apoio ao cliente
- Para melhorar o nosso site e serviços através de análises anonimizadas
- Para cumprir obrigações legais
4. Armazenamento e Retenção de Dados
- A sua informação de reserva (nome, email, telefone) é recebida no nosso sistema de email.
- Mantemos esta informação durante um ano, após o qual é eliminada.
- Não armazenamos os seus dados em qualquer sistema de gestão de clientes (CRM) ou base de dados.
5. Partilha de Dados
Partilhamos os seus dados apenas com os seguintes prestadores de serviços terceiros necessários para prestar os nossos serviços:
-
Cal.com
Para agendamento e gestão de reservas de passeios
-
Stripe
Para processamento de pagamentos
Estes terceiros apenas podem utilizar os seus dados para prestar serviços em nosso nome e estão vinculados pelas suas próprias políticas de privacidade.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
Direito de Retificação
Pode solicitar correções aos seus dados pessoais.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Direito à Limitação do Tratamento
Pode solicitar a limitação da utilização dos seus dados.
Direito à Portabilidade dos Dados
Pode solicitar os seus dados num formato legível por máquina.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por email para [email protected].
7. Cookies
O nosso site não utiliza cookies para fins de rastreamento. Quaisquer cookies essenciais usados para o funcionamento do site não recolhem informações pessoais.
8. Segurança
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com data revista.
10. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, contacte-nos para [email protected].
Last updated: Abril 2025