1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Aventura Na Colmeia Passeios Turísticos Lda ("nosotros", "nuestro", o "nos") recopila, utiliza y protege tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
Company Information:
- Nombre Legal: Aventura Na Colmeia Passeios Turísticos Lda
- ID Fiscal (NIF): 517405326
- Dirección: Rua José Malhoa, Nº 33, 2º Esqº 2780-017 Oeiras, Lisboa, Portugal
- Forma Legal: Sociedade por Quotas
- Actividad Comercial: Animação turística (93293) y Outros serviços de reservas e actividades relacionadas (79900)
2. Información que Recopilamos
Recopilamos y procesamos la cantidad mínima de datos personales necesarios para proporcionar nuestros servicios:
-
Información de Reserva
Cuando reservas un tour a través de nuestro sitio web, recibimos tu nombre, dirección de email y número de teléfono de nuestro socio de programación, Cal.com.
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Información de Pago
No recopilamos ni almacenamos directamente ninguna información de pago. Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe, nuestro procesador de pagos.
-
Datos de Uso del Sitio Web
Recopilamos datos analíticos anonimizados sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web a través de Umami y análisis básicos de Cloudflare. Estos datos no pueden utilizarse para identificarte personalmente.
3. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos tu información personal solo para propósitos específicos y limitados:
- Para procesar y gestionar tu reserva de tour
- Para comunicarnos contigo sobre tu reserva
- Para proporcionar atención al cliente
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios a través de análisis anonimizados
- Para cumplir con obligaciones legales
4. Almacenamiento y Retención de Datos
- Tu información de reserva (nombre, email, teléfono) se recibe en nuestro sistema de correo electrónico.
- Conservamos esta información durante un año, después del cual se elimina.
- No almacenamos tu información en ningún sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) o base de datos.
5. Compartición de Datos
Compartimos tus datos solo con los siguientes proveedores de servicios externos necesarios para prestar nuestros servicios:
-
Cal.com
Para programar y gestionar reservas de tours
-
Stripe
Para procesar pagos
Estos terceros solo tienen permitido usar tu información para proporcionar servicios en nuestro nombre y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
6. Tus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de tus datos personales.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar correcciones a tus datos personales.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
Derecho a la Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar límites sobre cómo usamos tus datos.
Derecho a la Portabilidad de Datos
Puedes solicitar tus datos en un formato legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte a nuestro procesamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos por email a [email protected].
7. Cookies
Nuestro sitio web no utiliza cookies con fines de seguimiento. Cualquier cookie esencial utilizada para la funcionalidad del sitio web no recopila información personal.
8. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión.
10. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en [email protected].
Last updated: Abril 2025