Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de vehículos utilizan para sus tours?

Utilizamos tuk-tuks eléctricos ecológicos inspirados en el Ford Modelo T. Estos vehículos de estilo vintage son perfectos para navegar por las estrechas calles de Lisboa, ofreciendo una experiencia al aire libre que te permite disfrutar plenamente de las vistas y la atmósfera de la ciudad.

¿Cuántas personas caben en un tuk-tuk?

Nuestros tuk-tuks pueden acomodar cómodamente hasta 4 pasajeros. Para grupos más grandes, podemos organizar múltiples vehículos. Por favor, contáctanos directamente para reservas de grupos.

¿Son vuestros tours adecuados para niños?

Sí, nuestros tours son aptos para familias y adecuados para todas las edades. Los niños deben estar acompañados por un adulto. No proporcionamos sillas infantiles, así que si viajas con niños muy pequeños, es recomendable traer tu propia silla portátil.

¿Cómo puedo reservar un tour?

Puedes reservar directamente a través de nuestro sitio web seleccionando tu tour preferido y eligiendo una fecha y hora disponibles. El proceso de reserva es gestionado por Cal.com, nuestro socio de programación, y los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito a través de nuestro procesador de pagos seguro, Stripe. El pago es necesario en el momento de la reserva para confirmar tu reserva.

¿Puedo pagar en efectivo el día del tour?

No, todas las reservas deben pagarse por adelantado a través de nuestro sistema de reservas online para asegurar tu plaza y garantizar que asignemos un tuk-tuk para ti. Esto nos ayuda a gestionar nuestro horario de tours de manera eficiente.

¿Sus tours son guiados?

Sí, todos nuestros tours incluyen un guía local conocedor que compartirá información sobre la historia, cultura y joyas ocultas de Lisboa.

¿Qué idiomas están disponibles para los tours?

Nuestros tours están disponibles en inglés, portugués y español. Si necesitas un idioma diferente, por favor contáctanos con antelación, y haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.

¿Vuestros tours incluyen paradas donde podemos bajar y explorar?

Sí, nuestros tours incluyen paradas estratégicas en puntos de interés clave donde puedes bajar, tomar fotos y explorar brevemente a pie. El número de paradas varía dependiendo del tour que elijas.

¿Qué sucede si llueve durante nuestro tour programado?

Nuestros tuk-tuks tienen cubiertas que pueden usarse en caso de lluvia ligera. Sin embargo, para lluvia intensa o condiciones climáticas severas, ofrecemos la opción de reprogramar tu tour o recibir un reembolso completo si no es posible reprogramar.

¿Dónde comienzan y terminan los tours?

Nuestros tours comienzan y terminan en el Hard Rock Cafe de Lisboa, una ubicación central y de fácil acceso en el centro de Lisboa. Si necesitas un punto de recogida personalizado dentro de Lisboa, puedes especificarlo en un campo disponible al reservar el tour a través de nuestro sitio web. Incluye un recargo de 20€.

¿Debo traer algo específico para el tour?

Recomendamos traer protector solar, sombrero y gafas de sol, especialmente durante los meses de verano. Una chaqueta ligera o suéter es aconsejable para los meses más fríos.

¿Son vuestros tuk-tuks accesibles para personas con problemas de movilidad?

Nuestros tuk-tuks requieren un pequeño paso para entrar y salir. Aunque nos esforzamos por acomodar a todos los huéspedes, aquellos con limitaciones de movilidad severas podrían encontrarlo desafiante. Por favor, contáctanos con antelación para discutir tus necesidades específicas, y haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Pueden crear un tour personalizado para mi grupo?

¡Absolutamente! Nos especializamos en crear experiencias personalizadas. Ya sea que estés interesado en barrios específicos, temas o tengas limitaciones de tiempo, podemos diseñar un tour a medida solo para ti. Contáctanos en [email protected] con tus requisitos.

¿Ofrecen tours para ocasiones especiales como bodas o eventos corporativos?

Sí, nuestros tuk-tuks vintage son perfectos para ocasiones especiales. Ofrecemos servicios para bodas, propuestas de matrimonio, eventos de team-building corporativos y otras celebraciones. Contáctanos para obtener más información sobre nuestros paquetes para ocasiones especiales.