利用規約

1. はじめに

当社のウェブサイトへようこそ。当社のツアーサービスにアクセスし、利用することにより、お客様はこれらの利用規約、当社のプライバシーポリシー、およびここで参照されるその他の条件に拘束されることに同意したものとみなされます。これらの条件の一部に同意しない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。

2. 予約とお支払い

• すべての予約は空き状況によります。
• 予約を確定するには、予約時に全額のお支払いが必要です。
• 当社はクレジットカード、デビットカード、および当社の予約ページに記載されたその他の支払い方法でのお支払いを受け付けています。
• お支払いが正常に完了すると、予約確認のメールが送信されます。これがお客様の予約の証明となります。

3. キャンセルと返金について

• ツアーの48時間以上前

  取引手数料を差し引いた全額返金。

• ツアーの24-48時間前

  合計50％の返金。

• ツアーの24時間以内

  返金はできません。

• ノーショー（不参加）

  予定されたツアーに現れなかったお客様には返金はありません。

• 当社によるツアーのキャンセル

  予期せぬ事情（極端な天候、安全上の懸念など）によりキャンセルされた場合、全額返金または日程変更のオプションがあります。

• 変更

  ツアーの日付や時間を変更したい場合は、少なくとも48時間前までにお知らせください。空き状況により、新しいご要望にできる限り対応いたします。

• 返金処理

  承認されたすべての返金は、7営業日以内（週末を除く）に処理されます。

4. ツアー参加

• 参加者は予定されたツアー時間の少なくとも10分前に指定の集合場所に到着してください。
• 遅刻した方の参加を拒否する権利を当社は有します。これは他のお客様の体験に影響を与える可能性があるためです。
• 参加者は、特定のツアーに指定された身体的な要件を満たしていることを確認する責任があります。
• アルコールや薬物の影響下にある方、または程を乱す行動を取る方へのサービス提供を拒否する権利を当社は有します。

5. 責任

• 当社はお客様の安全を確保するためにあらゆる合理的な措置を講じていますが、当社のツアーへの参加はお客様自身の責任で行っていただきます。
• 当社の過失による場合を除き、当社のツアーへの参加から生じる、または関連する怪我、病気、損害、損失、費用、または請求について当社は責任を負いません。
• 参加者は常に個人の所持品に対して責任を負います。

6. メディア利用

• 当社はプロモーション目的でツアー中に写真や動画を撮影することがあります。
• 当社のツアーに参加することで、お客様は当社がお客様を含むそのようなメディアを、報酬や承認なしに使用する権利を付与したことになります。
• 写真や動画に撮影されたくない場合は、ツアー開始時にガイドにお知らせください。

7. 変更

• ツアールート、所要時間、および特徴は、天候条件、安全上の懸念、または当社の管理範囲を超えるその他の要因により、予告なしに変更されることがあります。
• 当社はいつでもこれらの利用規約を更新する権利を有します。変更は当社のウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。

8. 準拠法

• これらの利用規約はポルトガルの法律に基づいて解釈されます。
• これらの条件から生じるいかなる紛争も、ポルトガル、リスボンの裏判所の専属管轄に属します。

9. お問い合わせ先

これらの利用規約に関するご質問やご不明点がありましたら、[email protected]までお問い合わせください。